三化標準
作者: 管理員           時間:2019-04-29 14:46:17

以落地“三化”內涵為出發點,以滿足業主需求為落腳點,制定《華中物業服務手冊》,從員工形象、服務禮儀、工作流程與規范等方面制定明確的標準。

“三化”指職業化、專業化、規范化。

職業化:職業意識、職業道德、職業心態;

專業化:專業形象,專業語言,專業流程服務;

規范化:管理規范化、制度規范化、流程規范化。